Úvod

Obecné podmínky upravují obsah obchodního vztahu mezi uživatelem této webové stránky, dále jen "Vámi", a Prestigio Plaza Ltd., dále jen “Námi”, “e-Shop” nebo “PrestigioPlaza” - společnosti se sídlem na adrese 43 Kolonakiou Str., 4103, Limassol, Cyprus, registrační číslo 166866, VAT číslo CY 10166866Y. Tyto obecné podmínky ochraňují Vaše práva jako zákazníka a práva PrestigioPlaza. Potvrzením své objednávky se zavazujete ke smluvním povinnostem vůči e-shopu a potvrzujete souhlas s podmínkami uvedenými níže.

Objednávání

On-line objednávání sestává ze čtyř jednoduchých kroků. Po přidání produktů do košíku prosím zvolte "Dokončit nákup" a následovně:

  • Přihlaste se nebo registrujte do e-Shopu
  • Ověřte fakturační údaje svého účtu
  • Vyberte nebo přidejte novou dodací adresu
  • Verify and confirm the order
  • Vyberte platební metodu a dokončete autorizaci platby

Poté bude objednávka dokončena.

Po přijetí Vaší objednávky ji zpracujeme a na e-mailovou adresu, kterou jste zadali v objednávkovém formuláři, Vám zašleme písemné potvrzení přijetí objednávky. Potvrzení bude obsahovat následující informace:

  • datum objednávky
  • registrační a kontaktní údaje Prestigio Plaza Ltd.
  • detaily o kupujícím
  • detaily o objednaném zboží
  • Price of the ordered goods
  • poplatky za dopravu
  • celková cena objednávky

Po odeslání potvrzení objednávky je kupní smlouva považována za uzavřenou a cena objednávky bude přičtena k Vašemu účtu.

Dostupnost zboží

Dostupnost zboží je zobrazena v reálném čase na www.PrestigioPlaza.com v kartě produktu a v tabulce produktů.

Může se stát, že nebudeme moci doručit produkty do některých zemí a nabídka prodávaných produktů se může v jednotlivých zemích lišit. Vyberte prosím správnou dodací zemi nebo se před každým nákupem přihlašte, abyste zamezili nedorozuměním. Konečné potvrzení dostupnosti zboží a možností dopravy se provádí během dokončování nákupu v kroku "potvrzení objednávky".

Vyhrazujeme si právo zrušit smlouvu za těchto podmínek:

  • máme nedostatečnou skladovou zásobu objednaného zboží;
  • nedoručujeme do Vaší lokace; nebo
  • jedna či více položek objednávky byla uvedena s chybnou cenou z důvodu tiskové chyby či chybné informace o ceně od našich dodavatelů.

O zrušení objednávky Vás budeme informovat e-mailem a částku strženou z platební karty Vám na účet natížíme co nejdříve, nejdéle však 30 dní od data objednávky.

Vaše práva zrušit objednávku jsou popsána níže v sekci "Vrácení zboží. Nárok na zrušení smlouvy" těchto Obecných podmínek.

Produktové informace 

PrestigioPlaza zveřejňuje na internetu informace s velkou péčí a respektem k základním charakteristikám našich produktů, včetně technických popisů a fotografií ilustrujících výrobky. PrestigioPlaza však nezaručuje, že produktové obrázky a popisy ani ostatní obsah těchto stránek je přesný, kompletní, spolehlivý, aktuální a bezchybný.

Prodejní ceny

Ceny uvedené na www.PrestigioPlaza.com jsou v eurech a zahrnují kyperskou daň z přidané hodnoty v aktuální výši 15 % a všechny ostatní daně, ale nezahrnují dopravné. Dopravné bude přičteno v průběhu dokončování nákupu k ceně objednávky. Zásilky mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor mohou podléhat celní povinnosti v zemi dovozu. Tyto poplatky jsou plně zodpodovědností zákazníka.

Zákazníkům ze zemí mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor nebude účtována daň z přidané hodnoty. The European customers registered for VAT purposes and whose purchases qualify as intra-Community acquisition may be entitled for zero VAT rate. Tyto transakce jsou dostupné pouze registrovaným zákazníkům a podléhají kontrole našeho zákaznického servisu. Prestigio Plaza si vyhrazuje právo upravit dle vlastního uvážení ceny produktůpředtím, než učiníte a dokončíte svou objednávku.

Nepravidelně mohou být vyhlašovány speciální ceny a různé slevy (např. Super Price, Combo Discounts, SALE) pro vybrané nebo všechny země. Informace o slevách jsou dostupné na www.PrestigioPlaza.com.

Veškeré ceny uvedené na této stránce a veškeré slevy platí pouze pro online prodej na této webové stránce.

Platební metody

Prestigio Plaza nabízí následující metody placení:

  • Platba kartou přes zabezpečený portál MoneyBookers. . Přijímana je většina typů platebních karet. Pro více informací navštivte prosím stránku  www.MoneyBookers.com
     
  • Platba přes Paypal; pro informace o dostupnosti této služby ve Vaší zemi navštivte prosím www.paypal.com
     
  • Bankovní převod: Využijte výhody internetového bankovnictví, jež v dnešní době nabízí většina bank, a poukažte peníze přímo na náš účet. Upozorňujeme, že Vaše objednávka může být zpracována až po přijetí platby na náš účet. Naše bankovní údaje jsou následující:
    • Bank Of Cyprus
    • Account Number: 0385-01-005190-00
    • IBAN: CY74 0020 0385 0000 0001 0051 9000
    • SWIFT: BCYPCY2N

Doprava zboží

V současné době umožňuje e-Shop zasílání do 47 zemí Evropy, Blízkého Východu a Afriky (EMEA). Poštovné je k ceně objednávky účtováno zvlášť a liší se podle země doručení, hodnoty objednávky a hmotnosti zásilky.

Všechny dodací lhůty jsou pouze orientační a jsou udávány ve dnech.

Zboží bude doručeno na adresu uvedenou v objednávce. Zásilka bude odeslána co nejdříve po přijetí Vaší objednávky, nejdéle do 30 dnů ode dne vytvoření objednávky.

Upozorňujeme, že doručování do zemí mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor může podléhat celní povinnosti a následným poplatkům. Tyto poplatky jsou plně zodpovědností zákazníka.

Sledování zásilky

PrestigioPlaza nabízí kompletní službu pro sledování všech Vašich objednávek.

Po získání čísla zásilky ji můžete sledovat na naší stránce přes odkaz “Sledovat zásilku“ v menu Můj účet. Tyto informace jsou dostupné pouze přihlášeným zákazníkům v zabezpečené sekci webu "Sledovat zásilku" v menu Můj účet. Tyto informace jsou dostupné pouze přihlášeným zákazníkům v zabezpečené sekci webu www.PrestigioPlaza.com nebo telefonicky na čísle uvedeném v sekci "Kontakt" na této stránce.

Záruka a poprodejní služby

Většina produktů má záruku garantovanou přímo výrobci. Pročtěte prosím přiložený záruční list, v němž najdete podmínky záruky od výrobce a informace o nejbližším servisním středisku. Naše autorizovaná servisní střediska jsou Vám k dispozici ve všech zemích, do nichž dodáváme zboží.

Zákonná záruka

Nezávisle na záruce garantované výrobcem podléhají všechny nabízené produkty záruce vyplývající ze zákona o ochraně spotřebitele jednotlivých zemí, do nichž je zboží dodáváno.

Vrácení zboží

Právo na zrušení objednávky

Naši zákazníci mohou zrušit objednávku a navrátit zboží v době 14 kalendářních dnů ode dne doručení zboží.

Zásilku nelze vrátit, je-li objednané zboží v jedné z těchto kategorií:

  • noviny, časopisy, nebo
  • pokud jste vyňali audio nebo video záznam nebo počítačový software z balení opatřeného pečetí, nebo
  • zboží podléhající zkáze nebo zboží, jež ze své podstaty nemůže být vráceno.

Pokud nejste spokojení se svým produktem a přejete si ho vrátit, musíte během 14 denní lhůty písemně upozornit PrestigioPlaza, a to dopisem, faxem, nebo e-mailem na adresu uvedenou v sekci "Kontakt " tohoto webu. Telefonické zrušení objednávky není považováno za dostatečné.

Zrušíte-liu svou objednávku, jste povinni vrátit zaslané zboží a uhradit náklady na jeho dopravu zpět.

Zboží je nutné vrátit v bezvadném stavu a v nepoškozeném originálním balení, s přiloženým manuálem, záručním listem a včetně veškerého příslušenství. 

Po zrušení objednávky bude částka stržená za nákup z Vaší platební karty znovu natížena na Váš účet, a to nejpozději do 30 dnů od přijetí produktu v bezvadném stavu zpět. Pokud nezašlete zboží nazpět nebo nezaplatíte dopravné, vyhrazujeme si právo pokrýt náklady z částky, jež má být natížena zpět na Váš účet.

Doručené zboží je vadné

Pokud zboží vykazuje defekt již při doručení, informujte nás prosím e-mailem na jednu z našich kontaktních adres. Je-li závada výrobní, budeme rádi, když nám zboží zašlete. K zásilce prosím přiložte dopis obsahující popis závady a osobu, na niž máme vystavit šek. V tomto případě nehradíme náklady spojené se zasláním zboží zpět.

Zboží, které bylo doručené poškozené, lze vrátit do 28 dní ode dne na účtence produktu. Po uplynutí této doby se obraťte na výrobce produktu a případně uplatněte záruku garantovanou výrobcem, případně záruku vyplývající ze zákona o ochraně spotřebitele. 

Zboží poškozeno při dopravě

Pokud Vaše zásilka dorazí poškozená, informujte nás prosím co nejdříve a sdělte charakter poškození. Uschovejte prosím obálku nebo jiný obalový materiál, v němž bylo zboží doručeno, pro uplatnění reklamace u doručovatele. Bez doložení obalového materiálu Vám nebude moci být vyplacena náhrada škody.

Poškozené zboží musí být zasláno zpět do sedmi dnů od dodání.

Zásilka obsahuje chybné zboží

Pokud jste obdrželi jiný než objednaný produkt, kontaktujte nás prosím co nejdříve, abychom mohli zařídit výměnu zboží ještě před jeho vrácením. Uhradíme Vám rovněž náklady na zaslání produktu zpět, a to dle našeho uvážení ve formě peněz, dobropisu nebo výměny zboží.

Chybně zaslané zboží musí být nahlášeno do 7 dní od doručení zásilky.

Prohlášení o odpovědnosti

Pokud je námi zaslané zboží chybné, poškozené či defektní nebo pokud byl doručen nesprávný počet kusů, neneseme žádnou zodpovědnost, dokud nás o tom písemně neinformujete ve výše uvedených lhůtách.

Pokud Vám není zboží doručeno do 30 dní od data objednávky, neneseme žádnou zodpovědnost, dokud nás o tom písemně neinformujete na naši kontaktní adresu ve lhůtě 40 dnů od objednávky.

S výjimkou případů stanovených případem Prestigio Plaza neodpovídá za žádné přímé ani následné ztráty, poškození ani náklady (včetně ušlého zisku, podnikání a dobré pověsti) vyplývající z jakéhokoli problému pod těmito podmínkami a neneseme odpovědnost kompenzovat zákazníkovi částku vyšší než je cena reklamovaného zboží.

Zákazník je povinen se řídit všemi příslušnými zákony a vyhláškami včetně nezbytných celních povinností, dovozních a jiných povolení pro nákup zboží z naší stránky. Dovoz a vývoz některých našich produktů může být zákony některých zemí zakázán. Prestigio Plaza nenese odpovědnost ohledně vývozu a dovozu zakoupeného zboží.

Nehledě na podmínky uvedené výše nemá žádná z těchto regulací v úmyslu krátit zákazníka na právech vyplývajících z místních zákonů, ani se vyhnout naší odpovědnosti za Vaši osobní újmu způsobenou zanedbánám našich povinností.

Neovlivnitelné události

Prestigio Plaza nenese odpovědnost za poškození, vady a zpoždění zboží, jež je způsobeno jevy, jež nemůžeme ovlivnit, včetně stávek, výluk a ostatních politicko-ekonomických sporů, zhroucení systémů a přístupu k síti, povodní, požáru, výbuchů a jiných nehod.

Účty, hesla a zabezpečení

Některé služby nabízené prostředníctvím e-Shopu mohou požadovat založení účtu (včetně nastavení uživatelského jména a hesla). Je povinností zákazníka uchovat přihlašovací informace jako soukromé a zamezit neoprávněnému přístupu ke svému účtu. Zákazník se zavazuje, že nás neprodleně upozorní na neoprávněnou. You may be held liable for losses incurred by us or any other user of or visitor to the site due to someone else using your ID, password or account as a result of your failing to keep your account information secure and confidential.

You may not use anyone else’s ID, password or account at any time without the express permission and consent of the holder of that ID, password or account. We cannot and will not be liable for any loss or damage arising from your failure to comply with these obligations.

Ochrana soukromí

You acknowledge and agree to be bound by the terms of our privacy policy. Additionally, by using this site, you acknowledge and agree that Internet transmissions are never completely private or secure. You understand that any message or information you send to Prestigio Plaza may be read or intercepted by others, even if there is a special notice that a particular transmission (for example, credit card information) is encrypted.

Platná legislativa

These terms and conditions, and all transactions relating to this website and all non-contractual obligations arising from any transaction carried out on this website are governed by Cyprus law and are subject to the non-exclusive jurisdiction of the Cyprus courts.

Celková dohoda

These terms and conditions, together with our current website prices, delivery details, contact details and privacy policy, set out the whole of our agreement relating to the supply of the goods to you by us. Nothing said by any sales person on our behalf should be understood as a variation of these terms and conditions or as an authorized representation about the nature or quality of any goods offered for sale by us. Save for fraud or fraudulent misrepresentation, we shall have no liability for any such representation being untrue or misleading.

These terms and conditions only cover this website. Any other websites to which you link from this site are governed by their own terms and conditions. We accept no responsibility or liability for the content or operation of websites which are not under our control.